Sanando la Tierra

Starbucks se disculpa por el “café Latte satánico”

3 abril, 2014 | adm | Insólito

Starbucks

Formalmente Starbucks se disculpa por el “café Latte satánico” servido a una mujer cristiana.

Starbucks ha pedido disculpas formalmente a una maestra de escuela en Louisiana molesta por encontrar símbolos satánicos en la espuma de su café un domingo.

La mujer, que se identifica como católica, eligió a Facebook para compartir su historia, lo que llevó a una disculpa por parte de la empresa.

Una cliente en un Starbucks en Louisiana fue adentro para tomar algo el domingo cuando su latte venía con la marca del diablo rociada en jarabe de caramelo.

Puso la foto de Starbucks en Facebook para expresar su indignación, Pinion criticó la profesionalidad de los empleados de la compañía.

«Lamentablemente, yo no puedo dar el nombre del joven que lo sirvió, porque estaba tan horrorizada que no me atrevía a mirarlo,» Pinion escribió en su mensaje. «Yo de ninguna manera voy a juzgar sus creencias o desmerecer su bella obra de arte, sin embargo estoy juzgando su falta de profesionalismo y respeto hacia los demás.

Soy profesora en el sistema escolar público y si tuviera que presentar a un hijo de ateos o paganos un proyecto de arte cristiano podría ser demandada en un santiamén. Yo soy de la fe católica y me encantaría compartir mis creencias a diario.

Afortunadamente tengo el suficiente sentido común para presentarme con profesionalismo y seguir un código de ética. Tal vez eso podría ser sugerido a ese lugar en particular».

La profesora de Baton Rouge, Megan Pinion estaba tan ofendida cuando se le entregó dos bebidas con un pentagrama satánico y el número 666 grabados en la espuma de café con leche que ella llevó las imágenes a Facebook.

Piñón publicó las fotos de las tazas de café que pidió. Uno cuenta con una estrella de cinco puntas, mientras que la otra está decorada con los números 666, que se conoce como la marca del diablo.

«Hemos pedido disculpas sinceramente por su experiencia,» dijo el portavoz del equipo de medios de comunicación social de Starbucks, Tom Kuhn a The Daily Advertiser.

«Esto, obviamente, no es el tipo de experiencia que queremos ofrecer cualquiera de los clientes, y no es representativa de la atención al cliente que nuestros socios proporcionan a millones de clientes cada día.

Llegamos a ella a través de los medios sociales y se disculpó. Estamos tomando la queja en serio», agregó Kuhn.

No se sabe si hubo mala intención detrás de la obra de arte en el café, pero todo lo que Pinion quería era una disculpa, que ella ha recibido. Starbucks, por su parte, ha asumido la responsabilidad de mal servicio al cliente en el pasado.

El mes pasado, la compañía se disculpó con un veterano del ejército con discapacidad que fue detenido por un empleado de un Starbucks de Houston cuando trató de entrar en la tienda con un perro de servicio.

En 2009, la compañía habría enviado una tarjeta de regalo de $50 a un cliente después de una franquicia en la autopista de Nueva Jersey que se negó a cumplir su 10 por ciento de descuento para el uso de una tarjeta de recompensas de Starbucks.

La foto del café Latte satánico ha sido compartida por lo menos 700 veces, de acuerdo con una captura de pantalla de la página de Facebook de Pinion.

www.foxnews.com

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